电商行业刷单的的现象,几乎摆到了明面上,本来只是电商圈子里公开的秘密,这下闹的人尽皆知了,其实刷单不仅仅只存在于电商行当、流量明星们的水军接机、网红奶茶店的日常水军排队等等都是这个套路。

那为什么就电商的这个刷单,引起这么大的反响了?

私以为大概有以下两点原因:

1,是为大幅度的收税铺路;

简单来说这事儿,跟崔永元爆料范冰冰偷税漏税是一个意思,如果崔只是硬刚冯,了不起只是私人恩怨,就是普通人打架不动刀一样,只是民事纠纷。

而一旦动刀那就是动铁为凶,就是刑事案件,上升了一个维度,自然就更严重了,从这个层面来说,崔永元确实是懂得借力打力的聪明人。

因为偷税漏税是个很严重的经济犯罪问题,比斗嘴吵架可严重多了,况且里面也有个利益关联,可以为后期的明星税收,鸣锣铺路,结果也确实反映了这一事实,崔永元闹完之后,明星的税收,一下从0.5%猛涨到42%。

《焦点访谈》不会只是为了揭露刷单这个事儿,最重要的是开个口子,好为后期的税收铺路,电商行当恐怕是也难逃这悬在头上的一“刀”了。

2,是作假还不赚钱,只是苟延残喘;

“不想等死 就得刷单”这是《焦点访谈》里一个电商卖家的吐槽,这话其实还有后半段,那就是 “不想等死 就得刷单,而刷单就是在作死”。

这tm就尴尬了,偷东西虽然是犯罪、德行有亏,好在自己饱了肚子,但这个刷单, 刷的热火朝天,电商卖家们却仅够糊口一般苟延残喘,像旧时的佃户一样,忙的昏天黑地,三餐下来勉强稀粥管个半饱。

这个怨气就太大了,加上ZF这块儿税收的缺失,电商买家也对假货横飞、服务缩水的日渐不满,有官方牵头,舆论乍起也就见怪不怪了。

小可无意扯什么市场、经济、民生等问题,毕竟不是专家,但好歹从事了五六年的电商行当,正好顺着这个势头,分享下我对电商卖家们当前的一些看法、想法。

商家吐槽的“不想等死 就得刷单“,什么“刷3卖1”,一股无力改变现状的焦虑,跃然脸上,想必有些朋友们,也许要说了,“你可以不干呀,又没人逼着你干”。但这个世界最怕的并不是绝境, 而是半死不活的纠缠,如同鸡肋一般,让你发不了多少,也让你赔不了多少,貌似活不下去,咬咬牙也还能支持一下下。

最最关键的是,已经投入了这么多时间、人力、钞票,且不说改什么行想好了没有,就算想好了,贸然改行的风险,可比维持现状的风险要大的多,壮士断腕的勇气,可不是每个人都有的。

那回到本文的主题上来,这群电商卖家们为什么这么难做了?刷3卖1的焦虑,又是为什么了?

其实很简单,因为你只做容易的事儿。

也许有人又要说了,现在做电商还容易啊, 选款、包装、拉新、转化、发货、售后等等流程 ,哪一样是容易的、简单的?

还真别怪阿舟我说话嘴毒,太拉仇恨,确实是容易的,因为只要有“模板”,上述的这些流程,都可以套路化、流水线操作的。

而电商这么多年下来,基本上相关操作、相关“模板”都模式化、固定化了,入行肯钻研的小年轻都可以“门儿清”了,当前像美工和客服等岗位,连智能al都可以来抢饭碗了。

当然我说的是容易,并不是指电商运营日常工作的那些事儿,而是指习惯性的“抱大腿”、习惯性的“依赖成瘾”。

什么是“抱大腿”?

简单来说就是死死抱着某宝等电商不放,想想为什么会有“不想等死 就得刷单”,为什么会有“刷3卖1”的焦虑?

归根到底,其实就是平台流量的依赖成瘾,就是平台转化模式的依赖成瘾,说人话,就是习惯于花钱去买某宝等平台,购买已经圈好的客户流量,习惯于某宝等支付平台,消费其已经沉淀下来的品牌口碑。

这个问题最核心的地方就是,流量也好、口碑也好,都是别人的,你没有丝毫的主动权,看似拿的容易,花点钱就可以,但你可以,我也可以,产品同质化的你,并没有丝毫的竞争优势。

况且你在某宝等平台里的挣扎存活,其实并没有丝毫品牌积累,价值积累,消费者记住的只是某宝等平台,某种意义上来说,跟给大户打工的佃户并没什么本质上的区别。

别拿什么“直通车”开车小能手的牛B效率,什么“钻展”小王子的高效投放性价比之类的投放技术,来说事儿,这不是你可以赖以生存的优势,更不是你可以去同质化产品竞争的优势。

先别说什么此类浅显的技术,在浩瀚的从业人群基数面前是个渣,就是某宝稍微改几个参数,修改几个政策,一切都得重新来。所以说技术、尤其是这种浅显的技术,可以了解,万不可太当回事的缘故就在这儿,一是太容易,二是时效性也太快。

至于为什么要刷单?

还不就是为了在一众同质化产品里,因为销量爆表、好评众多的因素,获得买家“从众心理”的青睐而选购吗?当然也还有平台和环境的因素,别人都在刷,你再坚持,无疑是自己找死。

某宝之类的平台电商,之前刷单确实好做,商家少、买家也没被各种稀碎平台瓜分走,况且平台相关规则也没完善,大把漏洞可以钻,大把流量可以抓,供远少于求,所以确实很好做。

但现在了? 两个字“呵呵”。

没办法,这个社会变化、更新换代的太快,老套路、老模式不更新,还想靠着老本儿吃饭,根本玩不转。

像之前“贵人鸟”之类的老牌子,老套路就是央视砸广告,名气口碑起来之后,再落实分销渠道。

市场缺口太大,竞争几乎没有,谁能先进来,谁就是王者,现在了?看看后期的某宝等平台,其实只不过是历史的又一次重演,不同的只是换了参演角色而已。

只做容易的事儿,只想简单花钱就可以买流量、买服务的搞定一切,在当下的市场竞争当中,其实早被淘汰了,因为只看本钱这个竞争优势的话,总有比你有钱的土豪。

那该怎么办了?我的想法建议是, 做IP、做粉丝、做内容;

当前国内产能严重过剩这是事实,花钱做广告,让自己出现在用户面前频率的高一点、出现的时间长一点,砸钱找刷手刷销量,打造自己打款的热销气场等等,有用吗?

貌似有点用,但问题在于,广告的成本过大,你投入在后端的售后服务,前段的产品更新升级、产品包装优化等等方面的投入成本就没了,那可真就是在温饱线上恶性循环的挣扎了。

其次,对于用户而言,对于消费者而言,实际体验只会越来越糟,因为钱花的越来越多,产品和服务的体验却越来越差,就算勉强维持在一个相对平衡的状态,但也很难在当前这个同质化竞争的环境中脱颖而出。

而做IP、做粉丝、做内容了?

明显不一样了,举个例子,哪怕这个东西某宝上到处都是,你还在犹豫观望,但你喜欢的明星刘亦菲推荐了下,或是稍微介绍了一下,你也许就马上去买了,这就是IP、粉丝的力量。

当然也许有人要说,这不就是明星效应嘛,明星的号召力自然不一样咯,其实意思是一样的。

举个例子:这是我日常监控的几个大号之一,从零开始运营了20个月,84W的粉丝,但70%以上的都是女粉;

(PS:为避广告嫌疑,马赛克处理了下)

这个牛人就是靠这个84W的大号,几乎养活了他大半个公司,从而还孵化了自己的几个零售品牌产品,我举这个例子是想说明个什么事儿了?

1、粉丝的粘性和复购率;

不同于某宝等平台,多年生意做下来积累的用户量,其实并没有什么鸟用,因为你所谓的老用户,对你压根都没什么印象,重新唤起的成本高不说,转化效果也差。

其次某宝等平台,用户的购物习惯大家都懂的,大批量的都是通过搜索筛选,当然也有从收藏和购物记录里二次购买的,但对标这些KOL来说,这点复购的量完全不够看的。尤其是微信平台,大多在微信平台做生意的朋友都知道,微信的复购和粘性确实要比大多数电商平台强悍的多。

当然最重要的是,卖家们的最大的开销– 广告成本,运营成本对标某宝等平台的成本,几乎少的可怜。

2、内容转化效果;

内容电商的转化效果有多强悍,不用我多说了吧,不是很了解的,我可以简单举个例子;

如果你要买手机或其他3C产品,是不是会习惯性的浏览一些数码产品评测的视频和文章?其中的佼佼者王自如,几乎已经被各大手机厂商包圆了,为什么?

因为他评测产品的好坏,已经很大程度影响了各大手机产品的销售效果,这就是我说的个人IP的力量。

这是个人IP下的内容转化效果,单纯从内容出发,其转化效果也是杠杠的。

排除拼多多七八线的乡镇精准用户不说,大多数人对于产品的要求,已经是越来越高,还像某宝式的柜台货架式出售,用户还没来得及了解到你产品,你产品的优势特性的时候。就在那么几秒之内,你已经被PASS掉了,多冤啊,明明下了那么大功夫在产品身上,但却没办法让用户知道。

(图为礼物说网站的文章页面)

而内容营销的转化效果不同,以用户的使用场景和刚需痛点出发,确确实实站在用户需求的角度,比柜台货架式的被动贩卖,强的不是一星半点。

3、用户积累,用户池;

某宝等平台给我的感觉,最大的弊端就是用户积累问题,花钱砸广告买流量,如同饮鸩止渴一般,佃户的生活是手停口停,某宝等平台的卖家,几乎就是广告停,流量停,全靠新客户在撑门面。

怎么解决了?

做IP、做粉丝、做内容,自建用户池。我上面举例的那个84W的KOL大号,就是这样,手上握有这么多高质量、高粘性的粉丝用户,做什么都不慌,像多金的汽车领域,美妆、母婴等领域,这一两年我所知道的,都已经有好几个个人品牌、公司品牌融资上市了,比如“有车以后”,像“同道大叔”的创始人蔡跃栋,更是直接被3亿收购。

当然我相信,看到这里,总有人会说,“哪儿有那么容易,自己不漂亮、没文采、这也不会,那也不懂,没钱啊?没人啊?没人手把手教啊?”什么的。

我一直深信一句话;

“真正有价值的东西,永远都是有门槛的,

真正值得拥有的东西,永远是来之不易的”。

如果只想靠行业风口,和社会规则,就想投机取巧一般逆袭成功的,无一都失败了,就算偶尔有一二个例,也很快消失在人群中,不会比秋后的蚂蚱多蹦跶几天。

能赚一时没什么,能赚长久才是王道,所以咱们自己先要有价值,而这个价值,不是你简单花点小钱就能买到的,是需要你后天刻意去练的,吃苦受累去磨的。

王思聪够有钱了吧,有条件去浪了吧,但人家留学读书的时候,门门学科都是A,懂敬畏,有取舍。

为什么他这个富二代不招人仇富?反而还很招人喜欢?那些屌丝气质,喷人的对象等等有利于他的东西,其实都是之前学习生涯的一个沉淀。但可惜的是,大多数只会看到这个“富二代”的光环,因为这个简单、容易嘛,会精准投胎就行,有个好爹地就行。

而很多家境一般的普通人,却习惯于吃各种容易饭,眼高手低谈不上,投机取巧也还凑合,但却总是习惯于把自身的成败命运,全部绑在别人的身上,长此以往,不吃力才怪、不难受才怪、不被淘汰才怪了。别只做容易的事儿,别只做没门槛的事儿,多尝试一些对你用户有价值的事儿,哪怕很难、很吃力,这才是让你有价值的方向。

其实所谓焦虑,大多时候都是对自己无能的愤怒,行动起来,让自己在有价值的路上忙起来,这个焦虑效果会好的多。

你不妨一试。

-THE END-

作者:阿舟

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